最近、個人情報を勝手に収集していたと言った悪い評判が目立つようになってきましたが、それ以前からもトレンドマイクロの評価は悪く、何かあるたびに怪しいといわれていました。
実際問題、トレンドマイクロの目玉商品ともいえるウイルスバスターの評価を見てもそこまで良くありません。
トレンドマイクロの評判が悪い理由
トロイの木馬を全然検知しない
トレンドマイクロのウイルスバスター話ですが、とあるユーザーが、パソコンに入っているトロイの木馬を全然検知せず、他のセキュリティソフトでウイルススキャンをやってみたら、トロイの木馬を30個検知するという、セキュリティソフトとして大丈夫なのかというくらい低性能なセキュリティソフトとなっています。
まだ未発見のウイルスならまだしも、世界的に認知されているタイプのトロイの木馬を認知できないのはさすがに問題でしょう。
セキュリティスキャンが驚くほど重い
セキュリティソフトは定期的にウイルススキャンを行うのですが、ウイルスバスターのウイルススキャンが非常に重いということで悪い評価がついています。
はっきり言って、トレンドマイクロの評価=ウィルスバスターの評価といっても過言ではないので、機能性が悪ければ、当然の如くトレンドマイクロの評価は落ちるのでしょう。
サポートが悪い
不具合などが発生していざサポートに連絡すると、ひたすら言い訳をして論点をずらしてごまかそうとしたり、強引に電話を切ろうとするというサポートとしてもありえない対応をすることがあるようです。
セキュリティ企業云々よりも、一企業としてありえない対応ですので、トレンドマイクロの製品を使うこと自体が不安になりますね。
Twitter公式サポートは優秀
サポートを利用する場合はTwitterサポートを利用するのが良いようです。
レスポンス速度に差はあれど,ツイッター担当者は丁寧にサポート対応しているため、公式サイトから問い合わせるより確実です。
最近は勝手にブラウザの閲覧履歴を収集していたという事実もある
勝手にプライバシーに関わる情報を収集していたとして、Apple は Apple ストアからトレンドマイクロのアプリをすべて強制削除しています。
強制削除から2ヶ月後に、問題を除去した上で配信が再開しています
事前に同意を得た上でセキュリティ機能の改善のために情報収集を行うのであれば問題ないですが、無断で行うとなると話が変わってきます。
ここまでのことをまとめると、
- トロイの木馬すら検知できない
- ウィルススキャンが始まると重くなって何も出来なくなる
- サポートが全く使えない
- 個人情報を勝手に収集していた
ということになります。
私なら絶対に使いたくないですね。
もし今現在使っていたとしたらすぐに別のセキュリティソフトに乗り換えてます。これは断言できます。
ちなみにですが、ウイルスバスターからの乗り換えならアバストインターネットセキュリティがおすすめです。
現在、都合よく割引セールを実施しているので乗り換えチャンスとも言えるでしょう。
